Trocas e Devoluções
Se algo não correu como esperavas, resolvemos rapidamente. Tens 14 dias após a receção para trocar ou devolver.
Prazo
Podes solicitar troca ou devolução até 14 dias após a receção da encomenda, conforme o direito de livre resolução previsto na legislação portuguesa.
Condições
- Produtos sem sinais de utilização, com etiquetas originais.
- Embalagem original preservada, sempre que possível.
- Roupa íntima e produtos de higiene não são elegíveis por questões de segurança.
Como pedir
- Envia e-mail para contato@fofurasdaisis.com com o número da encomenda.
- Receberás uma etiqueta de devolução pré-paga (nas trocas por defeito) ou instruções de envio.
- Assim que rececionarmos e validarmos, processamos o reembolso ou o novo envio em até 5 dias úteis.
Reembolso
O valor é devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em MB WAY e cartão, aparece na tua conta em 3 a 10 dias úteis, consoante a instituição.